В том, что «Винлайн» не выплачивает выигрыш, не всегда виноват сам букмекер. Есть три варианта: проблема может на вашей стороне, на стороне букмекера и на стороне Единого ЦУПИСа. Мы выделили десять основных причин, по которым «Винлайн» задерживает выплату.
Любая БК может блокировать вывод за нарушение внутренних правил букмекерской конторы, а может и за нечестную игру, например за ставки на договорные матчи. Если нарушение серьезное, решить проблему не получится: учетную запись заблокируют без выплаты выигрыша и лишь вернут депозит.
Топ 10 причин, почему «Винлайн» не выводит деньги
1. Неверная информация о пользователе
Неверно указанные данные при регистрации могут стать причиной того, что букмекер не выплачивает деньги. При заполнении формы регистрации указывайте только свои личные данные – паспорт жены или соседа не подойдет. Тогда в дальнейшем проблем со снятием средств в «Винлайн» не должно быть.
2. Вы используете чужую карту или кошелек для вывода
Выводить деньги можно только на карты и кошельки, которые принадлежат только вам. В противном случае букмекер откажет в выплате.
Кроме того, пополнять счет и снимать деньги можно одним и тем же способом. Например, если депозит был внесен с банковской карты, то и выводить деньги можно только на эту же карту. Чтобы «прикрепить» к счету «Винлайн» другую банковскую карту или электронный кошелек, сначала нужно сделать с него депозит.
3. Отказ от повторной верификации
«Винлайн» может задержать выплату выигрыша и попросить вас пройти верификацию повторно. Такое бывает, если у букмекерской компании есть подозрения, что вы нарушаете правила.
«Винлайн» может запросить следующие документы, один или несколько:
- Паспорт РФ
- СНИЛС
- Военный билет
- Временное удостоверение личности
- Паспорт иностранного гражданина, вид на жительство в РФ
- Удостоверение беженца
- Разрешение на проживание в РФ
- Удостоверение личности военнослужащего
Получить выигрыш вы сможете после успешного прохождения повторной верификации. Если играете честно, отказываться от повторной идентификации нет смысла: пройдите этот этап, чтобы не было проблем с выводом средств.
4. Мультиаккаунтинг и бонусхантинг
Мультиаккаунтинг – создание одним пользователем нескольких аккаунтов в одной БК с целью получения дополнительных бонусов. Игроков, которые увеличивают банк за счет бонусов, называют бонусхантерами. Букмекеры с ними активно борются.
Если игрок – охотник за бонусами, то «Винлайн» рано или поздно раскроет его и заблокирует выигрыш. Один пользователь может иметь только одну учетную запись в «Винлайн».
5. Договорные матчи
Договорной матч – это игра, в которой играющие стороны заранее договорились о результате. Люди, которые об этом знают, делают ставки в букмекерской конторе и зарабатывают.
Если сомнительный матч привлек внимание органов, то букмекер задержит выплату на время проведения проверки. Если договорной характер матча подтвердится, то в выплате выигрыша откажут всем пользователям.
6. Синдикаты
Синдикат – это организованная группа бетторов, которая не всегда честным путем зарабатывает деньги в букмекерских конторах. Они занимаются поиском валуев (завышенных коэффициентов) и организацией договорных матчей.
Например, в 2015-2016 годах «армянский синдикат» организовал более 200 «договорняков» в большом теннисе и заработал более 3 миллионов евро.
Если «Винлайн» признает вас участником синдиката, то вас ждет блокировка аккаунта. Естественно, выигрыш вы не получите.
7. Перебои в работе Единого ЦУПИС
Единый ЦУПИС (Центр учета переводов интерактивных ставок) выступает посредником между игроком и букмекерской конторой. Если «Винлайн» подтвердил выплату выигрыша, но деньги до вас не дошли, то скорее всего проблема в некорректной работе Единого ЦУПИСа. Обращаться с такой проблемой нужно именно туда.
8. Превышение лимита на вывод
В БК «Винлайн» на банковскую карту можно вывести до 595 000 рублей за 1 операцию. Максимальная сумма при выводе денег на кошелек QIWI – 15 000 рублей за 1 транзакцию. «Винлайн» не выводит деньги, если сумма к выводу превышает допустимый лимит. Если сумма вашего выигрыша превышает лимит, то деньги можно вывести за несколько операций.
9. Ставки на послеголы
Из-за ошибок в линии букмекерской конторы может возникнуть ситуация, когда гол в матче уже забит, но сделать на него ставку еще можно. Игрок видит эту ошибку и делает заведомо выигрышную ставку.
Послегольные ситуации возникают из-за сбоев программного обеспечения букмекера, ошибок операторов и задержек трансляции. В большинстве случаев букмекер рассчитывает ставку с коэффициентом 1 и блокирует аккаунт «послегольщика».
10. Ошибки службы безопасности
Букмекеры активно борются с мошенниками. «Винлайн» – не исключение. Даже при малейших подозрениях в нечестности игрока компания предпочтет перестраховаться и заблокировать вывод выигрыша. Если блокировка не обоснована, вы всегда можете оспорить ее в службе поддержки.
Что делать, если «Винлайн» не выводит деньги
Если вы не нарушали правила БК и считаете, что у букмекера нет оснований не выплачивать вам выигрыш, то обратитесь в техподдержку и объясните ситуацию. Для подтверждения правоты вам, возможно, потребуется отправить в БК скриншоты, чеки, квитанции или другие документы.
Служба безопасности букмекерской конторы также может запросить сканы/фото документы, подтверждающих вашу личность. Это стандартная процедура для всех легальных букмекеров, к которой следует относиться спокойно.
Если по итогам проверки выяснится, что с вашим аккаунтом все в порядке, букмекер выплатит выигрыш в короткие сроки – обычно деньги приходят за несколько минут.
