Чтобы начать играть в букмекерской конторе Betcity, игрок должен пройти регистрацию и верификацию. Лишь после этого вы сможете внести первый депозит, получить бонус до 10 000 новым игрокам (в приложении) и сделать первую ставку. Подробнее читайте в наших материалах о регистрации в «Бетсити» и идентификации.
Для авторизации в БК игрок может использовать свой логин, номер счета или номер телефона, указанный при регистрации. Логин отображается при входе в профиль рядом с номером счета. Также просмотреть все свои данные (в частности, узнать логин «Бетсити») беттор может в личном кабинете во вкладке «Реквизиты счета».
Во всех трех случаях потребуется ввести пароль – комбинацию цифр и букв, которую вы выбрали в процессе создания аккаунта.
Бетторам, которые забыли личные данные, на помощь придет администрация «Бетсити». Восстановить логин – несложная процедура, которая не отнимет много времени. Также вы можете восстановить пароль в «Бетсити» и сменить его после этого.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Из личного кабинета можно заключать пари, вносить депозиты и выводить выигрыши, просматривать историю ставок и осуществлять все остальные действия клиента БК. О функционале личного кабинета «Бетсити» мы писали здесь.
Восстановить логин «Бетсити» можно через электронную почту службы поддержки компании - support@betcity.ru. Впрочем, особой необходимости в этом нет, ведь для входа в аккаунт альтернативой логину является номер телефона и номер счета. Если вы помните их, проблем с доступом не возникнет.
Как восстановить пароль в «Бетсити» при наличии мобильного телефона:
1. Начните авторизацию на сайте или в мобильном приложении.
2. Нажмите «Забыли пароль?».
3. В новом окне введите номер телефона, привязанный к аккануту «Бетсити». Кликните «Получить код».
4. Ожидайте смс-сообщения на ваш номер. В нем будет код из 4 цифр, который нужно ввести в открывшейся форме.
5. После этого вы сможете придумать новый пароль и подтвердить его. В дальнейшем используйте его для входа в личный кабинет.
Как поменять пароль в «Бетсити»
В некоторых случаях поменять пароля нужно не из-за его утери. Игрок может помнить комбинацию для входа, но он имеет право изменить ее из своих соображений. Например, эта же комбинация символов использовалась на других сайтах и попал в руки мошенников. В этом случае вам нужно не восстановить пароль в Betcity, а поменять его в профиле на новый.
1. Зайдите в личный кабинет.
2. Перейдите в «Реквизиты счета» и нажмите «Смена пароля».
3. Введите действующий пароль в поле «Текущий пароль», а затем укажите новую комбинацию и подтвердите ее в соответствующих графах.
4. Нажмите «Сохранить». Новый пароль начнет действовать со следующего входа в аккаунт.
При возникновении сложностей или невозможности поменять пароль в Бетсити ищите решение через службу поддержки. Сделать это можно в онлайн-чате на сайте и приложении, по э-мейлу или телефону.
Почему система определяет неправильный логин или пароль
Если у вас не получилось войти в аккаунт с первого раза после ввода данных, не нужно спешить восстанавливать пароль. Возможны следующие варианты:
- у вас на клавиатуре включен caps lock – то есть, вы вводите все строчные буквы вместо маленьких;
- включен неверный язык (ваш пароль на английском, а вы пишете на русском);
- на сервере БК ведутся технические работы, из-за которых доступ к аккаунтам игроков бывает ограничен;
- вы набрали неверные цифры или буквы. Проверьте правильность введенной комбинации.
Можно ли удалить и восстановить аккаунт и пароль в «Бетсити»?
Некоторые букмекерские конторы предлагают своим клиентам возможность удалить аккаунт на время и и навсегда – сделать самоисключение. Эта функция особо полезна бетторам, которые стали испытывать зависимость от азартных игр.
Однако в «Бетсити» функции самоисключения нет. Обращение в саппорт также не даст результата – там посоветуют не совершать никаких действий со счетом в течение 48 месяцев, после чего аккаунт будет заблокирован автоматически. Вы можете поменять пароль в бетсити и выбросить симку, на которую зарегистрирован аккаунт, чтобы избежать соблазнов. Подробнее про альтернативные способы: как удалить аккаунт в «Бетсити».
Учтите, что такая блокировка безвозвратна. Вы не сможете для восстановления пароля обратиться в службу поддержки или вновь активировать свой логин.
