betcity
4.7
фрибет до 10 000 ₽
  1. Главная
  2. Букмекеры
  3. Betcity
Борис МушаковБорис Мушаков
08.06.20223 минуты чтения

Горячая линия «Бетсити» и остальные способы связи с техподдержкой БК

Для получения консультаций, а также решения технических вопросов, игроки могут воспользоваться горячей линией «Бетсити», а также другими способами связи с техподдержкой. Мы расскажем о каждом из доступных пользователям способах связи с техподдержкой «Бетсити».
Содержание
  • 1. Онлайн-чат
  • 2. Электронная почта и номер горячей линии «Бетсити»
  • 3. Viber
  • 4. Телеграм-бот
  • 5. Резюме
  • 6. Вопросы и ответы
Эта статья про букмекерскую
контору Betcity
Перейти на сайт
Содержание
  • 1. Онлайн-чат
  • 2. Электронная почта и номер горячей линии «Бетсити»
  • 3. Viber
  • 4. Телеграм-бот
  • 5. Резюме
  • 6. Вопросы и ответы

Пользователи могут связаться со службой технической поддержки следующими способами:

  • Онлайн-чат
  • Электронная почта: support@betcity.ru
  • Viber
  • Номер горячей линии:8-800-100-74-75
  • Телеграм-бот: @betcityru_support_bot
Ранее бетторам также была доступна возможность обратиться в службу технической поддержки «Бетсити» через чат в Whatsapp — однако после признания в России корпорации Meta экстремистской организацией, этот способ связи с техподдержкой стал неактуален. Однако сам мессенджер в России по-прежнему разрешен.

Онлайн-чат

Один из самых простых способов связи с техподдержкой БК — онлайн-чат на сайте betcity.ru. Справа вам нужно кликнуть по соответствующей кнопке, после чего откроется окно онлайн чата с техподдержкой букмекерской конторы.

Форма онлайн-чата на сайте «Бетсити»

Написав в соответствующее поле, вы можете отправить сообщение. Также для удобства, во время ожидания ответа, вы можете свернуть форму онлайн чата, чтобы она не мешала пользоваться сайтом букмекерской конторы.

Электронная почта и номер горячей линии «Бетсити»

Чтобы узнать почту технической поддержки, нужно перейти в раздел «Информация», где потребуется кликнуть на подпункт «О компании».

Раздел, в котором можно найти адрес электронной почты техподдержки «Бетсити»

Здесь, пролистав страницу вниз, вы увидите адрес электронной почты — support@betcity.ru, а также номер службы техподдержки БК — 8 800 100 74 75 (звонок бесплатный).

Также узнать номер можно на главной странице в разделе «Техническая поддержка».

Viber

Еще один способ связи, это мессенджер Viber — ссылка на переход указана в блоке «Техническая поддержка» на сайте БК. Для того, чтобы попасть в чат со службой ТП, у вас должен быть установлен мобильный или десктопный клиент Viber.

Чат c техподдержкой «Бетсити» в Viber

Букмекер предлагает бетторам перейти из Viber в Лайв-чат, телеграм-бот, либо обратиться в службу поддержки «Бетсити» через электронную почту.

Телеграм-бот

В телеграм-боте вы можете узнать консультативную информацию, а также получить сведения о способах решения тех или иных технических проблем.

Разделы в телеграм-боте «Бетсити»

Телеграм-бот букмекера автоматизирован на половину — информация с ответами на часто задаваемые вопросы предоставляется автоматически. Если вы задаете вопрос, которого нет в списке предложенных, с вами свяжется оператор техподдержки, который поможет решить возникшую проблему.

Сообщение, отправляемое пользователю, после клика на кнопку «Другое»

Резюме

Наиболее быстрым способом получения информации от службы техподдержки, является звонок на номер горячей линии — так вы сможете оперативно получить ответ на свои вопросы. 

Если использовать телеграм-бот «Бетсити», то можно получить быстрый ответ на часто задаваемые вопросы из соответствующих разделы. При клике на «Другое», вы можете написать вопрос, который не соответствует предложенным категориям. В этом случае вам ответит оператор техподдержки — ожидание сообщения может занять некоторое время. Подождать ответ придется и при отправке сообщения на электронную почту.

Онлайн-чат, сообщение осталось без ответа

При обращении в онлайн-чат БК, в течение нескольких часов мы так и не получили ответа на свой вопрос. Также остался без ответа и запрос, отправленный на адрес электронной почты БК.

Вопросы и ответы

Долго ли отвечают в техподдержке?
В зависимости от выбранного способа время ответа может отличаться. Наиболее оперативным способом получения ответа является звонок на телефон.
Как пользоваться телеграм-ботом?
Перейти в телеграм-бот «Бетсити», кликнуть по нужной категории вопроса, или описать свою проблему, кликнув по клавише «Другое».
Как перейти в Viber-чат техподдержки «Бетсити» с компьютера?
Кликнуть по иконке Viber, перейти в приложение на ПК (предварительно нужно скачать программу и на смартфон и на компьютер, а также синхронизировать работу аккаунтов)
Взимают ли плату за звонки на номер горячей линии?
Нет, звонки полностью бесплатны.
Что думаете?
Нравится
Нравится
11
Супер
Супер
00
Ух ты!
Ух ты!
00
Ха-ха
Ха-ха
00
Интересно
Интересно
00
Сожалею
Сожалею
00
Возмутительно
Возмутительно
00
ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ
Борис Мушаков
Борис Мушаков
Спортивный журналист и копирайтер. С беттинг-тематикой работаю с 2019 года, параллельно с этим, пишу футбольные обзоры, новости и делаю прогнозы на топовые поединки.
Что думаете о статье? Напишите ваше мнение.