Самостоятельно удалить аккаунт ни с компьютера, ни с телефона не получится – в приложении нет такой возможности. Для удаления учетной записи нужно обращаться в саппорт, но ограничить игру можно другими способами: заблокировать аккаунт на время или установить ограничения на депозит и время игры.
Зачем удалять аккаунт
Есть несколько популярных причин, по которым пользователи удаляют свои аккаунты:
- Проиграна большая сумма.
- Появление признаков зависимости от ставок.
- Потеря интереса к ставкам на спорт.
- Семейные обстоятельства.
- Переезд в другую страну.
Как удалить аккаунт навсегда
Чтобы удалить аккаунт с телефона, войдите в аккаунт → перейдите в меню → Контактный центр → Запросы → Создать запрос → выберите «Обращение к администрации» → в поле «Вопрос» попросите букмекера удалить аккаунт → нажмите «Отправить».
Как восстановить аккаунт
Восстановить аккаунт можно также по запросу службы поддержки. После одобрения службы безопасности ваша учетная запись будет восстановлена.
Правила блокировки
После блокировки учетной записи вы не сможете пополнять счет и заключать пари. Выводить деньги не запрещается. Оставшиеся деньги выводятся тем же способом, что и при пополнении.
Почему БК блокирует аккаунты
За грубые нарушения правил игры букмекер может заблокировать аккаунт в одностороннем порядке. Если вы делаете ставки в «Фонбет» с нескольких счетов, служба безопасности заблокирует оба аккаунта.
Альтернатива удалению
Рекомендуем хорошо подумать перед тем, как удалять профиль. Восстановить аккаунт можно, но не факт, что служба безопасности это разрешит. В БК «Фонбет» есть другие способы ограничения:
Самоограничение. Функция доступна только на десктопной версии. Укажите период самоограничения – в течение этого времени вы не сможете пополнять счет и делать ставки.
Ограничение по времени. Вы можете поставить лимиты на время игры: в сутки, в неделю, в месяц. Переместите ползунок вправо и настройте время. Чтобы контролировать время, включите напоминания закончить игру.
Лимит на депозит. Чтобы установить ограничение на депозит, переместите ползунок вправо и укажите сумму.
Как понять, что пора заблокировать аккаунт
Блокировка аккаунта необходима, если ставки на спорт из развлечения превратились в зависимость. Подробнее о признаках лудомании можно прочитать в статье: Лудомания в ставках – причины болезни, как бороться.
Заключение эксперта betnbet
Для удаления аккаунта в «Фонбет» обратитесь в техподдержку – удалить учетку может только сотрудник компании. После рассмотрения заявки аккаунт будет удален в течение 24 часов. Если у вас есть нерассчитанные ставки, полная блокировка аккаунта произойдет после расчета пари.
Восстановить аккаунт можно только с согласия службы безопасности – для этого отправьте запрос в саппорт.
Ограничить игру на ставках можно другими способами: включить функцию самоограничения, установить лимит на депозит и время игры. Для этого перейдите в настройки ответственной игры.
