Все проблемы с выводом денег можно условно разделить на три группы: те, в которых виновата букмекерская контора, возникшие по вине игрока и причины, связанные с работой посредника ЕЦУПИС. Как минимум, проблемы из второй группы можно предотвратить, если перед созданием личного кабинета в «Фонбете» внимательно изучить правила компании и полностью их придерживаться.
Почему «Фонбет» не выводит средства: список возможных причин
Мы подготовили гайд, который будет особо полезен новичкам. Если вы заказали вывод денег в «Фонбете», а деньги «зависли» – не спешите паниковать. Наверняка дело в одной из перечисленных ниже причин. Они расставлены в произвольном порядке, вне зависимости от важности.
Отказ от верификации
Клиенты всех легальных букмекерских контор РФ после регистрации обязаны пройти идентификацию. «Фонбет» – не исключение из этих правил. Без верификации вы даже не сможете внести деньги на счет, не говоря уже о выводе средств.
В некоторых случаях администрация БК вправе потребовать от игрока пройти повторную верификацию. Ее ценность равносильна первичной – если вы откажетесь, транзакции будут заблокированы, а счет заморожен.
Повторную верификацию служба безопасности конторы может запросить, если найдет несоответствие в персональных данных пользователя. По этой причине еще раз подчеркнем важность правильного внесения данных при создании аккаунта.
Использование чужой или непривязанной карты/кошелька
Если «Фонбет» не выводит деньги на карту, это может быть связано с тем, что вы пытаетесь использовать чужое платежное средство. Для корректного вывода денег из БК данные владельца игрового аккаунта должны совпадать с данными владельца карты или электронного кошелька.
Еще один вариант, почему «Фонбет» не выводит средства - вы не прикрепили карту к аккаунту. Для этого не нужно совершать никаких дополнительных манипуляций - просто внесите депозит с этого платежного средства. В лицензированных российских конторах для пополнения счета и вывода денег необходимо применять одну и ту же платежку.
В правилах Фонбета прописано, что если клиент вносит депозит через одну платежную систему, а вывести кэш хочет иным методом, то контора праве выставить дополнительное условие. Беттора могут обязать проставить внесенную сумму в 3-кратном размере с коэффициентом каждого пари не менее 2.0.
Заявка на рассмотрении
Возможно, что «Фонбет» не выводит деньги на карту, потому что от времени создания заявки беттором прошло слишком мало времени. Отслеживать ее статус клиент БК может в личном кабинете. До подтверждения заявки деньги будут недоступны для использования.
Возможно, Фонбет не выводит деньги по банальным техническим причинам. Не стоит волноваться – просто напишите в службу поддержки БК и попросите разъяснить ситуацию.
Превышение количества запросов на кэшаут
Здесь все просто – «Фонбет» не дает вывести деньги, если клиент за сутки сделал 6 и более запросов на данную операцию. Вам придется подождать до следующего дня и быть внимательным при оформлении заявки.
Мошенничество, бонусхантинг
Под категорию «мошенничество» в букмекерских конторах могут подпадать любые действия, которые покажутся службе безопасности подозрительными. Самой распространенным случаем является мультиаккаунтинг – то есть, создание нескольких игровых счетов на одни и те же данные. В правилах БК четко прописан запрет подобных действий, поэтому при выявлении «дублей» администрация вправе заблокировать не только заявку на вывод, но и оба счета.
Еще одно «популярное» нарушение правил среди бетторов – бонусхантинг (или охота за бонусами). Собственно, бонусы БК – одна из причин, почему некоторые бетторы создают множественные аккаунты: они не хотят вкладывать свои деньги, а играют только на бонусы. В «Фонбете» есть удобная для бонусхантеров акция фрибет 2000 рублей, ради которой некоторые игроки нарушают правила. Но такие действия чреваты суровым наказанием в виде блокировки, ведь контора заинтересован в том, чтобы клиенты вносили депозиты, а не только играли на фрибеты.
Также букмекерские конторы не любят синдикаты игроков. Так называются группы бетторов, которые объединяют усилия ради выигрыша. Кто-то анализирует состояние команд и игроков, кто-то отслеживает изменения в линии и так далее. Фактически синдикаты не нарушают никаких правил БК, но служба безопасности вполне может приравнять такие действия к мошенничеству. Конечно, в этом случае Фонбет не выводит деньги и блокирует аккаунты участников синдиката.
Бывают и действительно преступные синдикаты. Они занимаются организацией договорных матчей. При выявлении такой группы дело не ограничивается блокировкой вывода денег или счета – администрация БК обращается в правоохранительные органы.
Попытка вывода до отыгрыша бонуса
Данное действие беттора не следует путать с мошенничеством и бонусхантингом. Если игрок не разобрался, как делать ставки в новой для себя конторе, он может просто забыть выполнить какое-либо условие отыгрыша.
В правилах многих акционных предложений прописано, что до отыгрыша бонуса игроку запрещается выводить любые средства со счета (даже собственные). «Фонбет» не выплачивает выигрыш с фрибета, пока он полностью не отыгран. Если вы любите пользоваться бонусами букмекеров, будьте готовы к такому условию.
Сбои в работе ЕЦУПИС
Единый ЦУПИС (Центр учета переводов интерактивных ставок) проводит все финансовые операции в легальных российских БК. Это посредник между конторой и беттором.
Разумеется, в работе сервиса случаются сбои. Если в личном кабинете на сайте БК вы видите, что заявка одобрена, но деньги до вас не дошли, вероятно, причина именно на стороне посредника. Но такие ситуации случаются совсем нечасто и решаются, в основном, максимально быстро.
Вывод из «Фонбет» отклонен: что делать
Если вы столкнулись с проблемой, что «Фонбет» не выплачивает выигрыш, прежде всего, проверьте правильность введенных реквизитов. Возможно, вы ошиблись при вводе номера карты или указали ту, с которой ранее не совершали пополнение.
Разобраться с проблемой поможет саппорт букмекерской конторы. Уверены, что не нарушали никаких правил, не совершали мошеннических действий? Пишите или звоните в службу поддержки и добивайтесь ответов. Для связи с саппортом предусмотрены:
- онлайн-чат (находится на сайте справа внизу);
- почта - admin@fon.bet;
- телефонный номер - 8 (800) 100-72-34.
