Букмекерская контора «1хСтавка» работает стабильно, и проблемы со входом возникают очень редко. Большинство причин, по которой сайт «1хСтавка» может не открыться – проблемы на стороне игрока или блокировка IP-адреса из-за нарушений правил букмекерской конторы.
Сайт «1хСтавка» может не открываться, если:
- вы ошиблись в адресе или домене;
- у вас технические неполадки, например, плохо работает интернет или VPN-сервис;
- вы были заблокированы в букмекерской конторе;
- «1хСтавка» или хостинг проводят технические работы.
Мы расскажем вам, как диагностировать причину по которой сайт букмекерской конторы «1хСтавка» не открывается и как получить доступ, если проблема на вашей стороне.
Аккаунт или IP были заблокированы администрацией «1хСтавка»
Для честных игроков, которые не нарушают правила букмекерской конторы – это последняя причина, по которой нельзя зайти на сайт «1хСтавка». Но букмекер может заблокировать даже добросовестного игрока. Например, если ваш IP или подсеть совпадают с клиентом, который нарушает правила БК.
Вот несколько причин, почему вас могли заблокировать в «1хСтавка»:
- вы используете VPN сервисы и ваш IP совпал с IP-адресом нарушителя, которого блокировал букмекер;
- у вашего провайдера один IP на несколько адресов и нарушитель работал под вашим IP-адресом;
- вы зарегистрировали более одного аккаунта и делаете с них ставки;
- ваш аккаунт взломали и злоумышленник нарушал с него правила букмекерской конторы;
- вы самостоятельно нарушали правила БК «1хСтавка».
Обычно блокировка IP адреса – это высшая мера наказания за серьезные нарушения. Например, за вилки или ставки после гола.
Чтобы узнать причину блокировки, позвоните на телефон горячей линии 8 (800) 500-29-11 или напишите на почту support@1xstavka.ru, указав номер своего счета.
Ошибка в адресе букмекерской конторы
Это одна из самых частых проблем, с которой встречаются игроки. Ошибка в адресе или домене, на котором располагается сайт, приводит к тому, что игрок не может попасть в букмекерскую контору.
Обратите внимание, что:
- в адресе используются только латинские буквы;
- 1xStavka, 1xCtavka – это разные сайты;
- легальный букмекер находится в доменной зоне.ru.
Некоторые игроки начинают искать зеркала «1хСтавка» и попадают на оффшорный сайт «1хБет», который также не открывается у многих провайдеров.
Мы не рекомендуем делать ставки на оффшорных сайтах, так как они постоянно блокируются и их деятельность не регулируется.
Технические работы на сайте или неполадки на хостинге
Несмотря на то, что букмекер находится на проверенном хостинге и показывает стабильную работу, могут случиться непредвиденные обстоятельства, из-за которых сайт будет работать крайне медленно или не откроется вообще. Причиной может быть:
- DDOS-атаки на сайт или на хостинг;
- проблемы в интернет-подключении серверов;
- технические работы по улучшению юзабилити сайта;
- технические работы у хостера.
Букмекер оперативно публикует информацию о таких ситуациях в социальных сетях. Если информации нигде нет, но вы уверены, что с вашей стороны все впорядке – позвоните на горячую линию 8 (800) 500-29-11.
Технические неполадки со стороны игрока
Самая популярная причина по которой игроки не могут зайти на сайт букмекерской конторы – это неполадки с их стороны. Сюда входит нестабильное интернет соединение, низкая скорость интернета и даже проблемы с антивирусом и DNS-адресами.
Если вы не можете открыть сайт «1хСтавка», то проверьте работоспособность своего интернета. Сначала откройте любой сайт, например поисковик или социальную сеть. Затем измерьте скорость своего соединения, воспользовавшись сайтом Speed Test. Если есть проблемы со скоростью, то сначала:
- убедитесь, что баланс в личном кабинете провайдера положительный и у вас нет задолженности за интернет – некоторые провайдеры сильно снижают скорость интернета, если он не оплачен;
- перезагрузите роутер или переподключите интернет-кабель к компьютеру и подождите 1-2 минуты.
Если это не помогло, то позвоните своему провайдеру и расскажите ему о проблемах с подключением. Вполне возможно, что на линии ведутся технические работы или случились какие-то неполадки. Также попробуйте открыть сайт в другом браузере. Ничего не помогло – попробуйте зайти с телефона через мобильное приложение для iOS или Android.
Проблема с VPN-сервисами
Если вы используете VPN, то лучше добавить сайт «1хСтавка» в исключение. Дело в том, что букмекер негативно относится к тем, кто пытается скрыть свой реальный адрес и может блокировать как работу самого сайта через VPN-сервисы, так и аккаунты игроков.
Также некоторые прокси имеют более низкую скорость, что тоже негативно влияет на работу сайта. Чтобы добавить сайт в исключения, например через программу Proxifier:
- откройте программу и выберите вкладку «Profile»;
- нажмите на «Proxification rules»;
- в открывшемся окне нажмите кнопку «Add»;
- во вкладке «Name» введите любое значение, например, «1хСтавка»;
- во второй вкладке введите адрес букмекерской конторы;
- нажмите «Ок».
Инструкция может отличаться, если вы используете другой софт для подключения через прокси.
Проблема с DNS-сервером
Еще одна неполадка, которая довольно часто встречается – проблема с DNS-сервером на вашем компьютере.
Если интернет работает корректно, аккаунт не заблокирован и не проводится никаких технических работ, то может помочь инструкция по установке статических DNS-серверов.
По-умолчанию у вас стоят динамические адреса. Чтобы изменить это:
- нажмите Win+R на своем компьютере и введите ncpa.cpl в строке;
- перейдите во вкладку «Сетевые подключения»;
- нажмите на «Свойства»;
- в открывшемся окне выберите «Компоненты»;
- в новом окне перейдите во вкладку «Протокол интернета TCP/IPv4»;
- найдите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и поставьте там галочку;
- в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8;
- в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4.
После вам нужно нажать «Ок» и перезагрузить свой компьютер.
Для пользователей ПК на macOS:
- перейдите в меню вашей системы и выберите «Системные настройки»;
- перейдите во вкладку «Сеть»;
- нажмите «Дополнение»;
- найдите строку DNS-сервер и введите там 8.8.8.8.
Обязательно перезагрузите свой компьютер.
Обратите внимание, если у вас уже стоял статический DNS и появились проблемы, то установите автоматический выбор DNS серверов, убрав галочку с пункта «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Также не забудьте перезагрузить свой компьютер.
