При выборе букмекерской конторы игроки обращают внимание на различные аспекты, а одним из самых важных является удобство и оперативность вывода средств. В обзоре рассмотрим причины, по которым букмекерская контора «Зенит» не выводит средства или приостанавливает транзакции.
Почему контора не выплачивает выигрыш
Список популярных причин, по которым «Зенит» не дает вывести деньги:
- блокировка аккаунта за нарушения;
- необходимость верификации;
- не отыгран бонус;
- технические сбои у БК или в ЦУПИС.
Блокировка аккаунта
Одна из основных проблем для игроков — блокировка аккаунта службой безопасности БК «Зенит».
Причины могут следующие:
- мультиаккаунтинг – выявление два и более аккаунтов у игрока;
- совершение ставок участниками спортивных матчей;
- использование стороннего ПО для автоматизации процесса беттинга или для взлома аккаунтов других игроков;
- покупка чужого минусового аккаунта;
- использование чужих платежных средств;
- заключение пари с применением стратегии вилок;
- ставки с одного IP-адреса несколькими людьми.
Причины блокировки и возможность ее снятия игроку предстоит выяснить в службе поддержки онлайн-букмекера. «Зенит» не дает вывести деньги до окончания разбирательств.
Если игрока оправдают, конторе разблокирует учетную запись и выплатит средства в полном объеме. Если вину клиента докажут, возможны различные санкции – вплоть до аннулирования ставок и выигрышей (вывести получится только свой депозит).
Запрос верификации
Zenit.win не выводит деньги, если подозревает игрока в нарушениях, и назначает верификацию, которая может длиться до 90 суток «с правом неоднократного продления» (пункт правил 2.8.4). Правило означает, что контора может заблокировать выплату на любой срок по собственному усмотрению.
Впрочем, компания может назначить верификацию даже при отсутствии подозрений в отношении игрока. Например, на аккаунте длительное время не было активности и депозитов, а затем игрок внес большую сумму и выиграл. Такие действия вызывают подозрения (например, в продаже аккаунта другому лицу), поэтому Zenit.win не выводит средства до окончания проверки.
Не отыгран бонус
Если «Зенит» не выплачивает выигрыш, это может быть связано с тем, что игрок не выполнил условия отыгрыша бонуса. В конторе действует только одна постоянная акция – фрибет до 15 000 рублей новым клиентам.
Согласно условиям промо-предложения игрок должен внести депозит и проставить его сумму в 5-кратном объеме, чтобы получить фрибет. Затем бесплатное пари можно использовать в течение 14 дней без ограничений.
Технические проблемы
Проблемы с выводом выигрыша могут возникнуть из-за технических сбоев на стороне букмекера. Обычно о плановых работах игроки предупреждаются заранее, но в случае нештатных ситуаций «Зенит» не выводит средства без предварительных уведомлений.
При появлении проблем с выводом стоит проверить работу других разделов сайта или приложения. Если все остальные функции работают, но проблемы остаются, нужно обратиться в службу поддержки БК.
Иногда трудности с выводом связаны с проблемами у платежных операторов или в Едином ЦУПИС. Если банк или платежная система не могут обработать транзакцию, средства возвращаются на счет. Игроку следует связаться с саппортом банка или платежного регулятора, если в техподдержке БК утверждают, что с ее стороны все в порядке.
Что делать, если БК не выводит средства
Если «Зенит» не выводит деньги, свяжитесь со службой поддержки компании по следующим контактам:
- онлайн-чат;
- горячая линия – 8 (800) 222-55-50;
- email – support@zenit.win;
- «ВКонтакте» – vk.com/zenit_ecupis;
- Telegram – @zcupisbot;
- WhatsApp – 79375949033.
