Связаться со службой поддержки БК «Зенит» могут и зарегистрированные клиенты, и те, у кого еще нет учетной записи. Обратиться на горячую линию можно в любое время дня и ночи, даже в праздничный день. Просто выберите удобный способ связи и задайте сотруднику букмекерской конторы свой вопрос, а если возникнут трудности, напишите в комментариях к этой статье – постараемся быстро помочь.
При обращении в поддержку держите под рукой паспорт и номер игрового счета на случай, если сотрудникам БК нужно будет идентифицировать вас как клиента. Это поможет саппорту быстрее решить ваш вопрос.
Операторы отвечают в течение пяти минут – зависит от общей загруженности сотрудников службы поддержки БК «Зенит». Хотя ответ по email обычно занимает больше времени, вплоть до нескольких часов.
Поддержка по телефону
Номер телефона горячей линии БК «Зенит»: 8 (800) 222–55–50.
Если вы находитесь на территории РФ, звонок будет бесплатным с любого телефона: мобильного и домашнего. Звонок на горячую линию БК «Зенит» подойдет как способ обратиться в службу поддержки, если вам удобнее формулировать вопросы голосом, а не текстом.
Поддержка в WhatsApp
Номер горячей линии WhatsApp: +7 (965) 622–55–50.
Сотрудники службы поддержки БК «Зенит» по умолчанию отвечают в WhatsApp только текстом, а если вам удобнее созвониться, напишите об этом в чате. Если звонить в WhatsApp букмекерской конторы «Зенит» без предупреждения, могут отклонить вызов и начать переписку.
Почта
Электронная почта БК «Зенит»: support@zenit.win.
Запрос на почтовый ящик – идеальный вариант, если вам нужно добавить обращению документы. Например, если вы проходите повторную идентификацию и прикладываете скан паспорта или хотите разобраться с расчетом ставки и прикрепляете скриншот квитанции.
Обращение на почту – самый долгий способ связи с букмекерской конторой: ответ может занять несколько часов.
Telegram
Написать букмекеру в Telegram: @Zcupisbot.
Аккаунт поддержки «Зенит» в Telegram оформлен как бот, но на обращения отвечает живой человек. Тем не менее, сначала придется запустить бота – это легко сделать нажатием кнопки Start. После этого вы сможете задать свой вопрос операторам горячей линии БК «Зенит».
Вконтакте
Группа БК «Зенит» в соцсети «Вконтакте»: zenit_cupis.
На 10 февраля 2022 года группа неактивна. Не рекомендуем искать другие группы БК «Зенит» в этой соцсети, поскольку все они – неофициальные и принадлежат мошенникам, которые используют бренд БК Zenit для привлечения клиентов.
Все контакты службы поддержки БК «Зенит»
| Способ связи | Как обратиться |
|---|---|
| Телефон | 8 (800) 222–55–50 |
| +7 (965) 622–55–50 | |
| Почта | support@zenit.win |
| Telegram | @Zcupisbot |
| Вконтакте | zenit_cupis |
Заключение эксперта betnbet
Если сравнивать горячую линию БК «Зенит» с поддержкой в других букмекерских конторах, она как минимум не уступает лидерам букмекерского рынка. Удобно, что отправить букмекеру сканы, фото и скриншоты можно не только по почте, но и в мессенджерах – такая опция доступна не во всех БК.
По нашему опыту, сотрудники службы поддержки БК «Зенит» работают отлично: пытаются вникнуть в проблему, предлагают несколько способов решения, общаются вежливо. Если ваш опыт отличается от нашего, поделитесь в комментариях.
