Служба поддержки БК Олимп: как обратиться, контакты и советы - betnbet
olimp
4.7
фрибет до 10 000 ₽
  1. Главная
  2. Букмекеры
  3. Олимп
Антон БыковАнтон Быков
25.10.20243 минуты чтения

Служба поддержки БК Олимп

Как связаться со службой поддержки БК «Олимп». Все контакты, сроки ответов, уровень сервиса, какие вопросы решают.
Содержание
  • 1. Все контакты конторы
  • 2. Какие проблемы решает служба поддержки БК
Эта статья про букмекерскую
контору Олимп
Перейти на сайт
Содержание
  • 1. Все контакты конторы
  • 2. Какие проблемы решает служба поддержки БК

БК «Олимп» предоставляет клиенту разнообразные варианты контактирования с техподдержкой – по телефону горячей линии, по e-mail, в онлайн-чате, в группе «Вконтакте», при интернет-звонке. Специалисты оказывают помощь по всем вопросам, связанным с регистрацией, идентификацией, игрой и расчетами в БК.

Все контакты конторы

Способ связиКонтактВремя ответа
Онлайн-чатНа сайте, в мобильной версии, в приложенииДо 1 минуты
«ВКонтакте»vk.com/olimpbet_russia1-6 минут
Горячая линия8 (800) 234-87-441-2 минуты
E-mailhelp@olimp.betДо 60 минут
Звонок по интернетуВ приложении1-2 минуты

Онлайн-чат

Чат БК «Олимп» доступен на сайте с ПК, телефона и в приложении. На десктопной версии кнопка вызова чата размещается в правом нижнем углу. Чтобы вызвать чат в mobile-версии, необходимо кликнуть на главное меню на нижней панели и выбрать раздел «Служба поддержки».

Раздел «Служба поддержки» в главном меню мобильного сайта БКРаздел «Служба поддержки» в главном меню мобильного сайта БК

В приложении конторы следует проделать примерно те же шаги, что и на мобильном сайте – вызвать главное меню, выбрать раздел «Поддержка» и нажать на «Онлайн-чат».

Раздел «Поддержка» в главном меню приложения БК «Олимп»Раздел «Поддержка» в главном меню приложения БК «Олимп»

После запуска чата БК «Олимп» отвечает бот, но достаточно дважды написать «оператор», чтобы игрока переключили на живого консультанта. Операторы подключаются к диалогу быстро – в среднем за 30-60 секунд. Дальнейшие ответы зависят от сложности вопроса. 

Диалог с оператором поддержки в чате на мобильном сайтеДиалог с оператором поддержки в чате на мобильном сайте

Горячая линия

Номер телефона БК «Олимп» – 8 (800) 234-87-44. Консультанты отвечают круглосуточно, но ночью приходится ждать несколько дольше, чем днем. Звонок бесплатный для российских операторов в пределах страны.

По телефону горячей линии поддержки БК «Олимп» как новички, так и действующие клиенты могут получить ответы на любые вопросы, которые не требуют предоставления документов. Исключение составляют вопросы о персональных акциях — их могут задавать только текущие пользователи. Такие предложения букмекерская контора делает индивидуально: при звонке потребуется указать номер счета, которого у незарегистрированного клиента нет.

Инструкция по созданию учетной записи
Как зарегистироваться в БК Олимп

Вконтакте

У букмекера «Олимп» есть группа «ВКонтакте» по адресу vk.com/olimpbet_russia. В ней пользователи могут прочитать новости из мира спорта и ставок, узнать об акциях компании и получить консультацию технической поддержки БК «Олимп Бет».

Чтобы связаться с консультантом, нажмите в шапке профиля группы кнопку «Сообщение». Игрока перебросит в диалоговое окно, где необходимо сформулировать свой вопрос.

Кнопка «Сообщение» в шапке профиля группы БК «Олимп»Кнопка «Сообщение» в шапке профиля группы БК «Олимп»

Отметим, что консультанты здесь отвечают дольше всего. Первый ответ пришел спустя шесть минут, второй – спустя три после вопроса.

Общение с работником службы поддержки olimp.bet в «Вконтакте»Общение с работником службы поддержки olimp.bet в «Вконтакте»

Электронная почта

Адрес почты БК «Олимп» – help@olimp.bet. Согласно отзывам, срок ответа консультантов – до 60 минут, поэтому нетерпеливым пользователям такой вариант не подойдет.

Но именно по почте от БК «Олимп» можно получить детальные консультации по самым сложным и важным вопросам:

  • блокировка счета;
  • запрос верификации;
  • подозрение в мошенничестве;
  • неверный расчет ставок;
  • задержка выплаты.

Звонок по интернету

Данная услуга доступна только в приложении. Игроку нужно выполнить следующие действия:

  1. Перейти в раздел «Поддержка».
  2. Тапнуть на строку «Звонок по интернету».
  3. Предоставить приложению разрешение на запись аудиосигнала.

Общение происходит в том же формате, что и по телефону горячей линии БК «Олимп».

Кнопка для совершения звонка по интернету в приложенииКнопка для совершения звонка по интернету в приложении

Какие проблемы решает служба поддержки БК

Техническая поддержка БК «Олимп Бет» предоставляет помощь по следующим вопросам:

  • Регистрация, идентификация, верификация. Помощь в создании аккаунта и подтверждении личности беттора (в том числе, повторного подтверждения).
  • Финансовые операции. Решение проблем с пополнением счета и выводом выигрышей.
  • Расчет ставок. Объяснение задержек в расчетах, нюансов обработки пари.
  • Акции и бонусы. Условия участия в акциях, правила отыгрыша, процесс получения физических призов и бонусов.
  • Общие вопросы. Решение проблем, не связанных с вышеупомянутыми категориями – например, доступ к видеотрансляциям, неработающий сайт или приложение.

Игроку следует выбирать вариант связи со службой поддержки olimp.bet в зависимости от вопроса. Например, если хотите прикрепить фотографии на верификацию, на номер телефона горячей линии БК «Олимп» звонить бесполезно – пишите в online-чат или на почту.

Что думаете?
Нравится
Нравится
11
Супер
Супер
00
Ух ты!
Ух ты!
00
Ха-ха
Ха-ха
00
Интересно
Интересно
00
Сожалею
Сожалею
00
Возмутительно
Возмутительно
00
Поделиться статьей
Антон Быков
Антон Быков
Копирайтер, редактор. Опыт в ставках – 16 лет. Специализация: прогнозы на спорт, обзоры и инструкции по букмекерам.
Что думаете о статье? Напишите ваше мнение.