У «БетБум» есть лицензия ФНС РФ, компания соблюдает законы страны и не имеет права лишать игроков честно выигранных денег без оснований. Если BetBoom не выводит деньги на карту, СБП или другим способом, на это есть определенные причины.
Контора не выплачивает выигрыш: возможные проблемы
Первая и главная причина, по которой может быть отклонен вывод из «БетБум» – нарушение правил БК со стороны игрока. Все они прописаны в разделе на сайте и в мобильном приложении конторы. Рекомендуем с ними ознакомиться, прежде чем создавать аккаунт, пополнять счет и делать ставку.
Возможные нарушение правил БК
Наиболее частыми нарушениями в «БетБум» считаются следующие:
- предоставление данных от своего аккаунта другим лицам (даже родственникам);
- бонусхантинг (игрок использует бонусы конторы, но не ставит на свои деньги);
- мультиаккаунтинг (создание нескольких игровых счетов на одни и те же данные, в том числе, для повторного получения бонусов). Повторную регистрацию игрок имеет право проходить только по согласованию с БК и только после удаления из базы старого счета и всех данных о нем;
- пополнение баланса с чужого платежного средства или с украденной карты;
- программы для ставок, запрещенных в БК систем и стратегий (например, «вилок»);
- ставки на договорные матчи;
- предоставление ложных сведений о себе и/или подделка документов для верификации с целью подтверждения указанной информации.
Это не полный список нарушений, из-за которых букмекерская контора «БетБум» не выплачивает выигрыш. Отказ на вывод средств быть временным до урегулирования ситуации с администрацией конторы, если это возможно, или постоянным.
Сотрудники службы безопасности BetBoom вычисляют аферистов с использованием анализа данных о действиях игроков. Процедура допускает вероятность ошибки – иногда санкции могут коснуться и добросовестных юзеров. К примеру, если БК посчитает, что аккаунтом пользуется другой человек или вы случайно попытались войти в личный кабинет с включенным VPN.
Не пройдена повторная верификация
Первичную верификацию счета клиент «БетБум» проходит сразу после регистрации. Без этих процедур не получится даже пополнить счет и сделать первую ставку, не говоря уже о выводе выигрыша.
В некоторых случаях администрация БК требует от клиента повторную верификацию. Это происходит, если какие-то действия беттера показались конторе подозрительными.
Объяснять решение контора не станет, так что если у игрока запросили верификацию повторно, лучше согласиться и предоставить все требуемые документы.
Технические ошибки, сбои, плановые работы
Администрация и технический отдел БК «БетБум» стараются поддерживать сайт и приложения в рабочем состоянии круглосуточно, сбои и технические неполадки неизбежны. Выражаться это может как в отключении всего сайта, так и определенных функций – в частности, вывода денег.
Проблемы на стороне платежной системы. Кстати, если у вас возникли трудности с выводом, не спешите пенять на БК. Возможно, это не «БетБум» не дает вывести деньги, а проблемы произошли на стороне вашего банка или платежной системы. Сперва стоит обратиться в саппорт конторы, но если там скажут, что с их стороны задержек нет, напишите в службу поддержки финансовой структуры.
Плановые работы в БК. Еще «БетБум» не выплачивает выигрыши при проведении плановых или экстренных ремонтных работ. О первых контора обычно предупреждает заранее – для этого нужно быть подписанным на ее паблики в соцсетях или на рассылку по электронной почте. От экстренных работ при внезапной поломке никто не застрахован – нужно просто смириться и дождаться их окончания.
Помните, что администрация БК заинтересована в стабильной работесайта и приложения даже больше игроков. Если для беттеров ставки в БК – это лишь шанс на выигрыш и прибыль, но контора благодаря марже получает прибыль всегда. Соответственно, чем дольше не работает БК «БетБум», тем больше она теряет.
Не отыгран бонус
Условия практически каждого бонуса «БетБум» требуют отыгрыша. На время этой процедуры БК имеет право ограничить вывод средств со счета.
Если «БетБум» не выводит деньги на карту или другим способом, проверьте, нет ли у вас активных неотгранных бонусов. После выполнения всех условий процедура по снятию средств должна стать доступной вновь.
Например, новым игрокам «БетБум» дает приветственный фрибет до 10 000 рублей за регистрацию. Чтобы его получить пользователю необходимо создать аккаунт, подтвердить личность, внести депозит, а затем делать ставки в течение семи дней ставить на спорт на события с коэффициентом от 1.30. Чем больше сумма пари, тем больше фрибет.
| Этап | Сумма ставок | Фрибет, рублей |
|---|---|---|
| 1 | 1000 | 1000 |
| 2 | 2500 | 1000 |
| 3 | 5000 | 1500 |
| 4 | 10000 | 1500 |
| 5 | 50000 | 5000 |
Полученный фрибет пользователь тратит на спортивные пари с коэффициентами 1.30 до 3.50 (ординары и экспрессы). Выигрыш по бонусной ставке переводится на основной счет, а номинал поощрения сгорит.
Не выполнили условия по платежному средству
«БетБум», как и другие легальные российские букмекеры, предъявляет ряд требований к платежному средству при снятии выигрышей:
- вывести деньги можно только тем способом, которым пополнялся счет. Правило применимо для всех лицензированных российских БК. Например, если вы пополняли счет с банковской карты, вывести на QIWI не получится. Исключение БК делает, если использованный способ пополнения не предусматривает вывод – тогда контора разрешит использовать альтернативный вариант;
- выводить деньги можно только на карты российских банков.
Чтобы вывести средства, игроку необходимо сделать сумму ставок равную внесенному депозиту (п.п. 5.24). Букмекер выборочно использует правило к игрокам.
Для эксперимента мы пополнили счет на 500 рублей, оформили заявку на вывод, и BetBoom перечислил всю сумму депозита. Вся операция заняла около одной минуты.
Ошибка/опечатка со стороны игрока
Наиболее распространенная ошибка, но встречается она часто. Если «БетБум» не выводит деньги на карту, проверьте правильность введенных данных при оформлении заявки на вывод средств. Возможно, вы вписали сумму, превышающую баланс на счете, или одна из ставок еще не рассчитана, поэтому в вашем распоряжении находятся не все деньги.
Также игроки нередко ошибаются при указании номера карты или CVV. При наличии личного кабинета в банке или платежной системе лучше копировать эти данные и вставлять на сайт «БетБум» – тогда ошибка будет исключена.
Способы вывода денег
Компания BetBoom предоставляет большой выбор платежных способов, при помощи которых беттеры могут получить выигрыш:
- банковские карты. Минимальная сумма – 100 р. (если на счете меньше, можно вывести ее всю целиком). Комиссия – 0%, срок вывода – до 3 банковских дней;
- СБП. Минимальная сумма – 100 рублей. Комиссия – 0%, срок вывода – 15 минут
- кошелек ЦУПИС. Минимальная сумма 100 р. Комиссия – 0%, срок вывода – 15 минут;
- банковский счет. Минимальная сумма 100 р. Комиссия – 0%, срок вывода – до 3-5 рабочих дней.
Максимальные суммы вывода зависят от уровня идентификации игрока – полная или упрощенная.
