В BetBoom проблемы с доступом возникают не часто, но когда не работает сайт «БетБум» или мобильное приложение, игроки могут оказаться в неприятной ситуации и упустить выгоду или наслаждение от игры в необходимый момент. Особенно досадно, если вы следили за матчем в лайве, нашли выгодную, на ваш взгляд, ставку, но не успели ее сделать. Мы решили рассмотреть все возможные причины неполадок и что с ними можно сделать, что всё-таки продолжить ставить в БК.
Почему не работает betboom.ru
БК «БетБум» – лицензированный букмекер, работающий на территории России легально. Ни сайт, ни мобильная версия, ни приложения на телефоне не могут быть заблокированы из-за нарушений законодательства. Поэтому в теории все платформы должны функционировать без перебоев каждый день с утра до ночи.
На практике происходит иначе. Вот главные причины, почему не работает «БетБум»:
- плохое интернет-соединение у беттера или другие проблемы с его стороны;
- трудности у интернет-провайдера;
- технические работы или неполадки со стороны БК.
С любой из этих проблем можно справиться. Прежде всего, откройте любой поисковик или сайт, в работе которого вы уверены. Если они тоже не работают, значит, проблема в вашем устройстве или у интернет-провайдера.
Устранение проблем на стороне пользователя
- Для начала выключите и включите ваш вай-фай роутер или интернет-кабель на ПК. Если сайт «БетБум» или приложение не работают на телефоне, перезагрузите гаджет, а затем попробуйте отключить передачу данных и снова включить ее. Если после этого удастся зайти на сайт или в мобильное приложение «БетБум», проблема решена.
- Не всегда найти решение настолько просто. Если после проведенных выше действий все еще не работает betboom.ru с ПК или телефона, попробуйте позвонить своему интернет-провайдеру. Возможно, на его стороне проводятся технические работы, из-за чего отсутствует связь со «всемирной паутиной». Консультанты ответят на ваши вопросы и назовут примерный срок окончания работ.
- Используйте режим инкогнито в браузере. Файлы cookie, переполненный кеш, надстройки и расширения — все это может повлиять на стабильность работы браузера и привести к тому, что сайт «БетБум» не работает. Если вы пользуетесь браузером Chrome, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+N и перейдите в режим инкогнито, после чего попробуйте снова зайти на сайт «БетБум». Если он загрузится, вернитесь в привычный режим, очистите кеш, отключите все расширения или используйте другой браузер.
- Проверьте настройки даты и/или времени на устройстве, с которого пытаетесь зайти на сайт БК. Протоколы безопасности BetBoom могут блокировать доступ, если эти параметры выставлены у вас неверно. Возможно, сайт «БетБум» не работает именно по этой причине.
Проблемы у интернет-провайдера
Еще одна частая проблема – технические работы проводит ваш провайдер. Бывает так, что недоступным становится не интернет в целом, а отдельные сайты. Вам стоит позвонить в саппорт своей интернет-компании и пожаловаться на проблему.
Возможны также сбои в интернет-настройках компьютера. Оператор службы техподдержки провайдера должен в телефонном режиме «сопроводить» вас по каждому пункту меню и проверить опции. Причина того, что не работает betboom.ru, может заключаться еще и в этом.
Проблемы на стороне «БетБум»
Предположим, вы убедились, что с вашим устройством и качеством интернета все в порядке. Почему же «БетБум» не работает до сих пор? Вероятно, проблема все-таки на стороне букмекерской конторы. Рекомендуем связаться с саппортом букмекерской конторы по следующим контактам:
- электронный адрес – support@betboom.ru;
- телефон 8-800-505-43-43.
По телефону вам ответят скорее, чем по почте. Конечно, быстрее всего было бы написать в онлайн чат, но если не работают ни приложение «БетБум», ни сайт, ни моби-версия, понятное дело, этот способ не актуален.
Отметим, что сбои в работе мобильных приложений «БетБум» происходят реже. Программы более стабильны и надежны и при этом поддерживают полный функционал основной версии сайта. Мы писали о приложениях «БетБум» отдельные материалы: программа для Android и софт для iOS. Если не работает betboom.ru, то скачанный софт станет отличной альтернативой.
Выше мы уже писали, что БК BetBoom работает на территории и РФ совершенно легально, поэтому ее платформы не подвергаются блокировке по требованиям властей. Однако сайт может быть заблокирован для конкретного пользователя или IP-адреса по решению самой конторы.
Это может произойти в следующих ситуациях:
- Вы пытаетесь войти на сайт betboom.ru при включенном VPN. Проверьте включенные расширения в браузере или активные программы в телефоне. Чтобы попасть на сайт БК с территории РФ, не нужны никакие дополнительные программы.
- Вы нарушили правила БК. Причин, по которым игрока могут заблокировать в букмекерской конторе, очень много. Самые распространенные – компания уличила вас в создании второго аккаунта на те же данные (мультиаккаунтинге), в ставках на «вилки» или игре нескольких человек с одного IP-адреса. Обычно при этом просто блокируется вход в личный кабинет, но иногда контора прибегает и к более глобальным способам вроде блокировки доступа к сайту с вашего IP.
- Вы совершили действия, не прописанные в правилах, которые в БК посчитали обманом или мошенничеством.
Действие, которое кажется вам безобидным, контора может посчитать неправомерным. В любом случае, позвоните или напишите в службу поддержки, чтобы узнать причину.
Как сделать ставку, если не работает сайт
У букмекерской конторы BetBoom есть наземные клубы по всей России. Адреса и карта расположения ППС опубликованы на сайте и в приложении БК в разделе «Контакты». Рекомендуем заранее изучить список и найти клубы, находящиеся ближе всего к вам, ведь если произойдет сбой, вы не сможете зайти ни на одну из платформ. Впрочем, обнаружить ближайший клуб всегда можно найти в любом из поисковиков – достаточно просто вбить запрос с названием БК и вашего города.
ППС BetBoom работают в режиме 24/7. Если нет возможности поставить онлайн, вы можете прийти в клуб и заключить пари там. Конечно, если не являетесь злостным нарушителем правил – в этом случае ваши данные будут переданы по всей сети «БетБум».
