Проблемы с доступом возникают нечасто, но когда сайт «БетБум» или мобильное приложение не работают. Например, вы следили за матчем в лайве, нашли выгодную ставку, но не успели ее сделать. Мы решили рассмотреть все возможные причины неполадок и что с ними можно сделать, что всё-таки продолжить ставить в БК.
Почему не работает сайт
БК «БетБум» – легальный букмекер, он работает в РФ. Сайт, мобильная версия или приложение не могут быть заблокированы из-за нарушений правил законодательства. Все платформы должны функционировать без перебоев круглосуточно.
У BetBoom нет зеркал. Поэтому проблему недоступности сайта или приложение не решить поиска альтернативных адресов. Эту тему мы разбираем в отдельной статье: когда требуется зеркала «БетБум».
Главные причины, почему не работает «БетБум»:
- плохое интернет-соединение у игрока или другие проблемы с его стороны;
- трудности у интернет-провайдера;
- технические работы или неполадки со стороны БК.
С любой проблемой можно справиться. Откройте любой поисковик или сайт, в котором уверены. Если они тоже не функционируют, значит, проблема в вашем устройстве или у интернет-провайдера.
Устранение проблем на стороне пользователя
- Выключите и включите ваш вай-фай роутер или интернет-кабель на ПК. Если сайт букмекерской конторы «БетБум» или приложение не открываются на телефоне, перезагрузите гаджет, а затем попробуйте отключить передачу данных и снова включить ее. Если после этого удастся зайти на сайт или в мобильное приложение «БетБум», проблема решена.
- Не всегда найти решение настолько просто. Если после проведенных выше действий betboom.ru не работает с ПК или телефона, попробуйте позвонить своему провайдеру. Возможно, на его стороне проводятся технические работы, из-за чего отсутствует связь со интернетом. Консультанты ответят на вопросы и назовут примерный срок окончания профилактики.
- Используйте режим инкогнито в браузере. Файлы cookie, переполненный кеш, надстройки и расширения — все это может повлиять на стабильность браузера и привести к тому, что сайт «БетБум» не открывается. Если вы пользуетесь Chrome, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+N и перейдите в режим инкогнито, попробуйте снова зайти на сайт «БетБум». Если он загрузится, вернитесь в привычный режим, очистите кеш, отключите все расширения или используйте другой браузер.
- Проверьте настройки даты и/или времени на устройстве, с которого пытаетесь зайти на сайт БК. Протоколы безопасности BetBoom могут блокировать доступ, если эти параметры выставлены у вас неверно.
Проблемы у интернет-провайдера
Еще одна частая проблема – технические работы провайдера. Бывает так, что недоступным становится не весь интернет, а отдельные сайты. Вам стоит позвонить в саппорт своей компании и пожаловаться на проблему.
Возможны также сбои в интернет-настройках компьютера. Оператор службы техподдержки провайдера должен помочь с ккаждому пункту меню и проверить опции. Причина того, что сайт betboom.ru не работает , может заключаться еще и в этом.
Проблемы на стороне конторы
Предположим, вы убедились, что с устройством и качеством интернета все в порядке. Почему «БетБум» не работает до сих пор? Вероятно, проблема все-таки на стороне букмекерской конторы. Рекомендуем связаться с саппортом букмекерской конторы BetBoom по следующим контактам:
- электронный адрес – support@betboom.ru;
- телефон 8-800-505-43-43.
По телефону можно получить ответ быстрее, чем по электронной почте. Конечно, быстрее всего было бы написать в онлайн чат, но если не открываются ни приложение «БетБум», ни сайт, ни моби-версия, понятное дело, этот способ не актуален.
Почему не работает приложение конторы
В редких ситуациях не открывается приложение «БетБум». Программы более стабильны и надежны и поддерживают полный функционал основной версии сайта. Но иногда случаются ситуации, когда мобильный софт перестает функционировать.
Букмекер работает легально на территории и РФ, поэтому ее платформы не подвергаются блокировке по требованиям властей. Однако сайт может быть заблокирован для конкретного пользователя или IP-адреса по решению самой конторы.
Это может произойти в следующих ситуациях:
- Вы пытаетесь войти на сайт betboom.ru при включенном VPN. Проверьте включенные расширения в браузере или активные программы в телефоне. Чтобы попасть на сайт БК с территории РФ, не нужны никакие дополнительные программы.
- Вы нарушили правила БК. Причин, по которым игрока могут заблокировать в букмекерской конторе, очень много. Самые распространенные – компания уличила вас в создании второго аккаунта на те же данные (мультиаккаунтинге), в ставках на «вилки» или игре нескольких человек с одного IP-адреса. Обычно при этом просто блокируется вход в личный кабинет, но иногда контора прибегает и к более глобальным способам вроде блокировки доступа к сайту с вашего IP.
- Вы совершили действия, не прописанные в правилах, которые в БК посчитали обманом или мошенничеством.
Безобидное действие контора может посчитать неправомерным. В любом случае, позвоните или напишите в службу поддержки, чтобы узнать причину.
Если у вас мобильное устройство, а приложение не открывается, то советуем скачать BetBoom на Андроид с официального сайта конторы (обновленную версию).
В случае со смартфонами на iOS ситуация немного другая: пользователю необходимо зайти в App Store, чтобы проверить обновление софта. Существует другой вариант: находите приложение на рабочем столе, и если рядом с названием есть иконка «облачко со стрелочкой вниз», то нажмите на нее для загрузки последней версии.
Как сделать ставку, если не работает сайт
У букмекерской конторы BetBoom есть наземные клубы по всей России. Адреса и карта расположения ППС опубликованы на сайте и в приложении БК в разделе «Контакты». Рекомендуем заранее изучить список и найти клубы, находящиеся ближе всего к вам, ведь если произойдет сбой, вы не сможете зайти ни на одну из платформ. Впрочем, обнаружить ближайший клуб всегда можно найти в любом из поисковиков – достаточно просто вбить запрос с названием БК и вашего города.
ППС BetBoom работают в формате 24/7. Если нет возможности поставить онлайн, вы можете прийти в клуб и заключить пари там. Конечно, если не являетесь злостным нарушителем правил – в этом случае ваши данные будут переданы по всей сети «БетБум».
