Азартные игроки выделяют несколько причин неработающего сайта online-букмекера Tennisi. Трудности периодически возникают на стороне компании, у пользователя или провайдера. В статье объясним, что делать, если сайт «Тенниси» не работает, как самостоятельно устранить неполадки и куда обратиться за помощью.
Почему не работает контора: возможные причины
БК Tennisi функционирует на территории России легально, поэтому блокировка сайта со стороны Роскомнадзора исключена. Причину того, что с БК «Тенниси», следует искать в другом.
Нестабильное интернет соединение
Одной из самых распространенных причин проблем с доступом является нестабильное интернет-соединение. Если сайт tennisi.bet не работает из-за слабого интернета, совершите несколько шагов:
- Переместить устройство ближе к маршрутизатору — препятствия, такие как стены и мебель, могут ослаблять сигнал.
- Перезагрузить роутер.
- Использовать усилитель Wi-Fi для расширения зоны покрытия.
- Попробовать войти с другого устройства — иногда проблема может быть связана с настройками конкретного устройства, а смартфоны лучше ловят сигнал.
- Изменить точку доступа Wi-Fi — подключение к перегруженному каналу может вызвать проблемы с подключением.
- Приостановить скачивание крупных файлов.
Если после выполнения всех шагов проблемы не исчезают, игроку стоит обратиться в службу технической поддержки своего интернет-провайдера. Специалист поможет устранить неисправности в оборудовании удаленно или предложит вызов мастера для более глубокого анализа ситуации.
Конфликт антивируса с сайтом
Иногда защитные программы могут конфликтовать с сайтом конторы. Чтобы решить эту проблему, игрок должен добавить адрес tennisi.bet в список исключений в антивирусной программе и попытаться снова войти на сайт.
Если проблема сохраняется, следует проверить наличие обновлений для антивируса, так как устаревшие базы данных могут ошибочно блокировать безопасные ресурсы. Обновление программы до последней версии обычно помогает устранить такие проблемы.
Переполненный кэш и куки
Кэш — это временные файлы, которые сохраняются на устройстве после посещения сайтов. Куки (cookies) — небольшие текстовые фрагменты, которые отправляются с веб-страниц и позволяют браузеру запоминать информацию о ваших посещениях. Перегруженный кэш и устаревшие куки могут замедлять работу браузера и блокировать доступ на сайт.
Для устранения проблемы можно очистить временные файлы через настройки браузера. Например, в мобильном браузере Google Chrome нужно выполнить следующие шаги:
1. Тапнуть на три точки в правом верхнем углу.
2. Перейти в раздел «Настройки».
3. Выбрать «Конфиденциальность и безопасность».
4. Нажать «Удалить данные браузера».
5. Выбрать файлы для удаления и период времени.
6. Нажать «Удалить данные».
Попытка входа на другой сайт
Адрес официального сайта российского букмекера – tennisi.bet. Однако компания имеет также международное и казахстанское подразделение, сайты которых на территории РФ блокируются.
Если у игрока не работает Tennisi, проверьте адрес, по которому хотите перейти.
Включенный VPN
Возможно, игрок использовал VPN для доступа к другим ресурса. Однако сайт букмекера полностью легален в РФ, о чем мы говорили выше.
Сайт «Тенниси» не работает при использовании некоторых программ. Убедитесь, что выключили ПО, и повторите попытку.
Неверное время и дата на ПК
Неправильная дата и время могут стать причиной проблем с доступом к сайту. Ресурс работает по защищенному протоколу https, который требует точной синхронизации времени.
Сайт проверяет, совпадает ли дата и время на ПК пользователя с реальным временем. Если настройки на устройстве некорректны, веб-платформа не грузится.
Чтобы устранить эту проблему, можно включить автоматическую настройку времени – компьютер синхронизирует данные с сервером времени в Интернете, обеспечивая точность. Кроме того, пользователю стоит проверить драйверы материнской платы и сетевой карты.
Проблемы на стороне букмекера
- Плановые технические работы или обновления. В ходе обслуживания сайта специалисты могут временно отключить платформу.
- Неожиданные сбои. Иногда на серверах случаются непредвиденные неполадки, что вызывает кратковременное отключение ресурса.
- Хакерские атаки. В случае взлома сайта мошенниками его работа может быть нарушена. Точное время восстановления в таком случае назвать трудно.
Куда обращаться и как поставить, если сайт не работает
Контакты службы поддержки БК:
- горячая линия – 88001002139;
- почта – clientsupport@tennisi.bet;
- Telegram – @TennisiSupportBot.
Кроме того, существует онлайн-чат с консультантом, но при неработающем сайте воспользоваться им и узнать, почему не работает «Тенниси Бет», можно только через приложение на телефоне.
Мобильные приложения на Андроид и iOS по функционалу не уступают сайту – в них можно регистрироваться, пополнять счет и делать ставки.
Приложение Tennisi на Айфон можно скачать из AppStore, на Андроид – из RuStore. Приложение не работает крайне редко.
