Все контакты поддержки Bet365: онлайн-чат, e-mail, веб-сообщения - betnbet
  1. Главная
  2. Букмекеры
  3. bet365
Роман НовиковРоман Новиков
14.06.20213 минуты чтения

Служба поддержки Bet365: какие вопросы решает и как с ней связаться

Есть 3 способа связаться со службой поддержки Bet365: написать в чат, на e-mail и отправить веб-сообщение. Рассказываем, как лучше обратиться в техподдержку, чтобы получить ответ в течение минуты.
Эта статья про букмекерскую
контору bet365
Перейти на сайт

Служба поддержки bet365 круглосуточно решает проблемы клиентов. Если у вас возникли сложности с регистрацией, идентификацией или выводом средств, обращайтесь в саппорт букмекера. Есть 3 способа связаться с сотрудником поддержки bet365:

  • написать в онлайн-чат на сайте www.bet365.ru
  • отправить сообщение на электронную почту support-rus@customerservices365.ru
  • отправить веб-сообщение
Скриншот способов связи с поддержкой bet3653 варианта, как обратиться в техподдержку Bet365 зарегистрированному пользователю. На июнь 2021 года телефона горячей линии нет

Какие вопросы решает техподдержка

Вопросы можно разделить на несколько групп: 

  • Технические – различные неполадки в работе сайта;
  • Депозиты – трудности с пополнением и выводом средств;
  • Регистрация и идентификация – загрузка паспортных данных, подтверждение личности;
  • Промоакции – условия акций, порядок получения и использования бонусов.
  • Ставки – расчет пари, коэффициенты, выигрыши;
  • Прочие – вопросы, которые не относятся к перечисленным группам.

Чтобы обратиться в поддержку, не нужно самостоятельно определять группу своего вопроса – достаточно написать в bet365, и сотрудники сами разберутся, на какое подразделение перенаправить ваше сообщение.

Преимущества и недостатки службы поддержки БК Бет365

Главный плюс техподдержки Бет365 – оперативность. При обращении в онлайн-чате оператор включается мгновенно, поэтому ни один вопрос не остается без ответа.

Главный недостаток – отсутствие телефона горячей линии. Клиент пока не имеет возможности общаться с оператором по телефону. Скорее всего букмекер решит эту проблему, но пока игрокам приходится использовать другие варианты для связи.

3 способа, как связаться с поддержкой bet365

Онлайн-чат

Чтобы обратиться в поддержку в live-чате, зайдите на официальный сайт букмекера и в нижнем меню выберите пункт «Свяжитесь с нами». Затем нажмите «Открыть чат» и выберите тему из списка. Отправить сообщение может даже незарегистрированный пользователь.

Скриншот выбора темы в онлайн-чатеЕсли вы не нашли нужный вопрос, нажмите «Другое» и ожидайте подключения оператора

Чтобы быстрее получить ответ на свой вопрос, постарайтесь верно указать его категорию, а также доступно объяснить ситуацию сотруднику поддержки. Саппорт Bet365 отвечает очень быстро – в течение минуты.

Бывает, что лайв-чат на сайте недоступен. В таком случае напишите букмекеру на e-mail или попробуйте подождать и повторить попытку позже.

Скриншот с недоступным онлайн-чатом Live-чат недоступен. Обратитесь за помощью на электронную почту

Электронная почта

Обычно клиенты обращаются на электронную почту, когда БК Bet365 не открывается или онлайн-чат недоступен. Такой способ связи также не требует авторизации. Правда, ждать ответа придется от двух часов до двух дней.

Чтобы написать букмекеру на «электронку», скопируйте e-mail support-rus@customerservices365.ru, укажите тему и подробно опишите свою проблему.

Веб-сообщения

Форма web-сообщения похожа на ту, что в электронной почте. Сначала нужно указать тему письма, а затем подробно рассказать о проблеме. Такие обращения рассматриваются не так оперативно, как в live-чате, но быстрее, чем письма на e-mail.

Скриншот формы веб-сообщения bet365Форма web-сообщения
Как создать аккаунт
Регистрация в bet365

Отправлять веб-сообщения могут только зарегистрированные пользователи. Если у вас нет аккаунта в Bet365, пройдите регистрацию или используйте другой способ связи.

Чтобы получить ответ оперативно, пишите в онлайн-чат. Если ресурс по какой-либо причине недоступен, то обращайтесь за помощью на электронную почту. Веб-сообщения подойдут в случае, когда лайв-чат недоступен и не хочется долго ждать ответа на e-mail.

Как еще получить помощь при игре на bet365?

Букмекерская компания bet365 разработала раздел «Помощь», в котором собрала ответы на самые популярные вопросы игроков. Например, вы можете узнать о том, как верифицировать аккаунт или сделать депозит, как оформить заявку на вывод средств и что такое «кэшаут». Чтобы попасть в этот раздел, зайдите на официальный сайт bet365 и нажмите «Помощь» (с компьютера) или прокрутите страницу в самый низ (с телефона).

Скриншот раздела «Помощь» на сайте bet365Список популярных вопросов в службе поддержки bet365
ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ
Роман НовиковРоман Новиков
Как вам способы поддержки, которые предлагает БК bet365?