leon
4.2
20 000 ₽ за депозит
  1. Главная
  2. Букмекеры
  3. Леон
Владимир СеровВладимир Серов
03.12.20213 минуты чтения

Служба поддержки БК Леон: как связаться с саппортом

В БК «Леон» нет одного из самых привычных способов связи с сотрудниками службы поддержки, зато быстро решить возникающие вопросы можно онлайн – с компьютера или мобильного устройства.
Содержание
  • 1. С компьютера
  • 2. Со смартфона
  • 3. Форма обратной связи
  • 4. Телефон
  • 5. Заключение эксперта
  • 6. Вопросы и ответы
Эта статья про букмекерскую
контору Леон
Перейти на сайт
Содержание
  • 1. С компьютера
  • 2. Со смартфона
  • 3. Форма обратной связи
  • 4. Телефон
  • 5. Заключение эксперта
  • 6. Вопросы и ответы
Подробнее о букмекере
Обзор БК Леон

Букмекерская компания принимает ставки только онлайн, поэтому служба поддержки «Леон» тоже сфокусирована на помощи игрокам через интернет. Позвонить по телефону в службу поддержки БК «Леон» нельзя: букмекер не помогает по горячей линии. Поддержка «Леон» отвечает в онлайн-чате, по электронной почте и на физические письма. 

Способ связиКак связаться
Онлайн-чатОткройте сайт или мобильное приложение, нажмите кнопку «Помощь»
Электронная почтаНапишите письмо на help@leon.ru или заполните форму обратной связи на сайте или в приложении
Почтовый адресОтправьте письмо по адресу: 123290, г. Москва, Шелепихинское шоссе, дом 11, корпус 2, цоколь/I/24.

Как обратиться в саппорт с компьютера

Чтобы открыть чат с сотрудником БК «Леон» на сайте букмекерской конторы, сначала нужно авторизоваться: ввести логин и пароль. Если у вас нет аккаунта, но вы хотите обратиться в службу поддержки именно в чате, сначала придется зарегистрироваться. Регистрация в БК «Леон» →

После авторизации на сайте нажмите на кнопку «Помощь» в правом нижнем углу, затем выберите «Онлайн-чат».

Скриншот главной страницы сайта «Леон»Кнопка «Помощь» находится в одном и том же месте на всех страницах сайта БК «Леон»

Обратиться в поддержку через приложение БК «Леон» для компьютера не получится, потому что букмекер выпустил приложения только для смартфонов и планшетов на iOS и Android.

Как обратиться в саппорт со смартфона

Если ставите с мобильного устройства, можете связаться со службой поддержки «Леон» двумя способами: открыть сайт БК с помощью любого браузера или скачать мобильное приложение Leon. 

Мобильная версия сайта. Онлайн-чат в мобильной версии сайта доступен только для авторизованных пользователей. После авторизации найдите пункт «Помощь» в нижнем меню, нажмите на него и выберите «Онлайн-чат».

Скриншоты мобильной версии сайта БК «Леон»Нажмите «Помощь» (1) и откройте онлайн-чат (2), чтобы связаться с поддержкой БК Леон ру

Мобильное приложение. Если хотите обратиться в поддержку Leon с мобильного телефона, это можно сделать не только на сайте, но и в приложении. Скачать приложение для устройства на Андроид можно только с официального сайта букмекерской конторы, а приложение для iOS легко найти в магазине App Store. Подробнее – в инструкциях.

Приложение «Леон» для iOS →
Приложение «Леон» для Android →

Чтобы написать в чат поддержки БК «Леон», авторизуйтесь в мобильном приложении с помощью почты, телефона, логина или Face ID / Touch ID. Затем откройте раздел «Помощь» в нижнем меню и выберите «Онлайн-чат».

Скриншот мобильного приложения БК «Леон»Нажмите «Помощь» (1), затем включите онлайн-чат (2) и напишите сообщение в службу технической поддержки «Леон»

Поддержка через форму обратной связи

На сайте и в приложениях вы можете воспользоваться формой обратной связи, которая находится в разделе «Помощь» рядом с кнопкой «Онлайн-чат». Этой формой удобно пользоваться, если вы не хотите ждать ответа оператора в чате или просто не настроены на переписку. 

Чтобы быстро получить информативный ответ, укажите категорию вашего обращения и подробно опишите проблему или вопрос. Не отправляйте несколько обращений по одному и тому же вопросу – это может увеличить время ожидания ответа.

Скриншот обращения в поддержку БК «Леон» через форму обратной связи

В нашем случае вопрос касается бонусной программы «Леон», поэтому мы выбрали соответствующую категорию

Как позвонить в поддержку «Леон»

На декабрь 2021 года БК «Леон» не предоставляет возможность обратиться за помощью на горячую линию: поддержка отвечает только в чате и по электронной почте. Вы также можете обратиться через письмо на почтовый адрес букмекерской компании в Москве. Телефонный номер поддержки «Леон» не опубликован на сайте БК. 

Заключение эксперта betnbet

Общение со службой поддержки оставило положительное впечатление: менеджер быстро решил два вопроса и помог разобраться с условиями одной из акций «Леон». Минус в том, что эти вопросы невозможно решить по телефону, поскольку горячей линии БК «Леон» нет вообще.

Операторы в чате отвечают не сразу – занимает до десяти минут. В некоторых случаях приходится ждать дольше, пока освободится хотя бы один менеджер. Но это все равно быстрее, чем писать на почту.

Предупреждение в чате о том, что операторы онлайн-чата занятыМы обращались в поддержку «Леон» вечером – пришлось подождать примерно 15 минут, пока оператор освободился

Вопросы и ответы

Чем отличается служба технической поддержки от службы поддержки в БК «Леон»?
Разница только в названии: некоторым привычнее говорить «служба технической поддержки», а кому-то просто «служба поддержки». Менеджеры БК «Леон» помогают по всем вопросам, в том числе техническим. Например, если не получается авторизоваться в приложении или пополнить счет.
Как быстро отвечает поддержка БК «Леон»?
Букмекер обещает ответить в чате в течение десяти минут. По поводу почты ориентировочных сроков нет, но по нашему опыту, ответ на электронное письмо занимает три–пять часов.
Какой телефонный номер у службы поддержки «Леон»?
На декабрь 2021 года букмекерская компания Leon не организовала горячую линию, поэтому телефонного номера у службы поддержки нет. Чтобы связаться с менеджером, пользуйтесь чатом или формой обратной связи на сайте и в мобильных приложениях.
Что думаете?
Нравится
Нравится
00
Супер
Супер
00
Ух ты!
Ух ты!
00
Ха-ха
Ха-ха
00
Интересно
Интересно
00
Сожалею
Сожалею
00
Возмутительно
Возмутительно
00
ПОДЕЛИТЬСЯ СТАТЬЕЙ
Владимир Серов
Владимир Серов
Отвечаю за описания букмекеров, их сервисов и акций. Вопросы, предложения и жалобы — в телеграм :)
Поделиться мнением о поддержке БК «Леон» можете в комментариях: