Чаще всего проблема со входом на сайт или в мобильное приложение БК Pin-Up.ru находится на стороне пользователя: нестабильное интернет-соединение, неполадки с роутером/кабелем, неправильно настроенный антивирус или DNS-сервера, ошибка при вводе адреса в браузерной строке
Но бывают и другие причины:
- проблемы со стороны хостера – отключился интернет, технические работы, неполадки на линии, неполадки с железом;
- проблемы со стороны букмекерской конторы Pin-Up.ru – технические работы на сайте, DDOS атаки, переезд сайта.
Почти все проблемы со входом решаются на стороне клиента, а если ничего предложенные решения не помогли — лучше обратиться в техподдержку.
Интернет-соединение
Одна из популярных причин, по которой сайт букмекерской конторы не открывается – проблемы с интернетом.
- Попробуйте открыть социальную сеть или любую другую страницу, чтобы убедиться, что интернет не отключен.
- Измерьте скорость интернета. Возможно, на линии неполадки и скорости не хватает, чтобы открыть страницу.
- Перезагрузите свой роутер или переподключите интернет-кабель к компьютеру.
- Позвоните своему провайдеру и убедитесь, что не ведутся какие-нибудь техработы, из-за которых вы не можете попасть на сайт.
Еще можно попробовать открыть сайт, раздав интернет на свой ПК со смартфона. Если страница открылась – то проблема именно в вашем провайдере. Некоторые провайдеры уменьшают скорость, если баланса не хватает, чтобы оплатить интернет за следующий месяц.
Антивирус
Программа, которая должна защищать ваш компьютер от вредоносных вирусов, может блокировать доступ к определенным сайтам. Например, пользователи «Антивируса Касперского» часто жалуются на то, что не могут зайти на сайты букмекерской конторы пока не отключат антивирус.
Если отключать защиту не хочется, то можно добавить сайт в список разрешенных. Для этого:
- откройте антивирус на своем ПК;
- перейдите в настройки, затем нажмите «Защита» → «Веб-Антивирус»;
- в открывшемся окне «Параметры Веб-антивируса» выберите «Расширенная настройка»;
- нажмите «Настроить доверенные веб-адреса» и укажите ссылку на букмекерскую контору Pin Up.
Закройте окно с антивирусом и попробуйте открыть сайт еще раз.
DNS-сервера
Еще одна популярная проблема, которая возникает у пользователей букмекерской конторы Pin-Up.ru – неправильно настроенные DNS-сервера. По-умолчанию у всех пользователей стоят динамические DNS-адреса, которые меняются. Чтобы зайти на сайт букмекерской конторы, может понадобиться установить статические адреса.
Если у вас компьютер под управлением Windows:
- нажмите Win+R и введите ncpa.cpl в строке;
- перейдите во вкладку «Сетевые подключения»;
- нажмите на кнопку «Свойства»;
- выберите раздел «Компоненты»;
- затем перейдите во вкладку «Протокол интернета TCP/IPv4»;
- найдите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и поставьте галочку напротив этого пункта;
- в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8;
- в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4.
Теперь нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите свой компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если вы пользуетесь macOS:
- перейдите в меню вашей системы и выберите «Системные настройки»;
- перейдите во вкладку «Сеть»;
- нажмите «Дополнение»;
- найдите строку DNS-сервер и введите там 8.8.8.8.
Перезагрузите компьютер, чтобы настройки вступили в силу.
Другие причины со стороны пользователя
Есть еще несколько возможных причин, из-за которых не получается зайти на сайт Pin-Up.ru:
- Вы используете прокси или VPN и доступ к этому сайту заблокирован – попробуйте отключить программу и зайти со своего IP-адреса. Вообще, не рекомендуется скрывать реальный адрес, так как можно получить блокировку за подозрительную активность.
- Вы ошиблись в адресе сайта или домене.
- Вы были заблокированы в букмекерской конторе за нарушение правил – это может быть ошибочная блокировка. Если вы уверены, что не можете попасть в бан из-за того, что ваш IP в черном списке – свяжитесь с администрацией Pin-Up.ru, чтобы выяснить детали.
- Ваша версия браузера устарела – если вы пользуетесь слишком старой версией браузера, или, например, IE, то сайт может не открыться.
- У вас слишком много временных файлов в кэше – почистите браузер и попробуйте открыть страницу еще раз.
Если на вашей стороне все хорошо, то проблема со стороны хостера или самой букмекерской конторы.
На сайте технические работы
Любой сайт требует обслуживания или улучшений, поэтому он может работать медленнее, чем обычно или не работать вовсе, если специалисты что-то переносят или улучшают. Если на сайте идут технические работы, то скорее всего, вы увидите объявление в социальных сетях или на главной странице сайта.
Если объявлений нет, то позвоните на телефон горячей линии букмекерской конторы и узнайте у сотрудников что случилось.
Еще сайт может не открываться, если что-то сломалось или сервер, где располагается вся информация, находится под DDOS-атакой.
Проблемы у хостера
Сайты располагаются на специальных серверах, которые, как правило, предоставляют сторонние сервисы – хостеры. Поэтому сайт может не работать, если у хостера случилась какая-то неполадка:
- оборвался интернет-кабель или отключился интернет из-за технических работ на линии;
- выключился свет полностью или частично;
- произошла поломка оборудования;
- сервера подвержены сильной DDOS-атаке;
- на серверах проводятся технические работы.
Обычно хостер предупреждает своих клиентов о возможных перебоях, а те, в свою очередь, сообщают об этом пользователям сайта. Но бывают форс-мажоры из-за которых первыми о поломке узнают беттеры, когда не могут зайти на страницу букмекерской конторы.
